Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Pulse Point
Stand: Januar 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge über die Teilnahme an Online-Lehrgängen und -Kursen, die zwischen dem Unternehmen Pulse Point – Thomas Hesse, nachfolgend „Anbieter“ genannt, und dem Kunden, nachfolgend „Teilnehmer“ genannt, geschlossen werden.
2. Vertragsabschluss
Die Buchung eines Kurses erfolgt nach individueller Absprache per E-Mail, über ein Anfrageformular oder ein entsprechendes Angebot des Anbieters. Der Vertrag kommt mit schriftlicher Buchungsbestätigung durch den Anbieter per E-Mail verbindlich zustande. Die Bestätigung enthält Informationen zu Kursinhalten, Kursdauer, Preis und Zahlungsmodalitäten.
3. Zahlungsbedingungen
Die Kursgebühren sind nach Rechnungsstellung per Banküberweisung innerhalb der angegebenen Frist zu zahlen. Erst nach vollständigem Zahlungseingang wird der Zugang zu den Kursinhalten freigeschaltet. Weitere Zahlungsmethoden können individuell vereinbart werden.
4. Kursdurchführung und Zugang
Alle Kurse werden vollständig online durchgeführt. Der Zugang zu den Lerninhalten erfolgt am Tag des bestätigten Zahlungseingangs. Die Inhalte stehen dem Teilnehmer für die offiziell vereinbarte Kursdauer zuzüglich einer zusätzlichen Kulanzfrist von 14 Kalendertagen über das bereitgestellte Lernmanagementsystem (LMS) zur Verfügung.
Die Zugangsdaten sind personenbezogen und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
5. Widerruf und Erstattung
5.1 Gesetzlicher Widerruf bei digitalen Inhalten
Der Teilnehmer stimmt ausdrücklich zu, dass der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist beginnt (durch Freischaltung der Inhalte) und bestätigt, dass mit vollständiger Freischaltung das Widerrufsrecht erlischt (§356 Abs. 5 BGB).
5.2 Kulanzregelung I
Unabhängig davon bietet der Anbieter eine freiwillige Rückerstattungsregelung an:
Bei Nichtgefallen kann bis einschließlich des dritten Kalendertages nach Kursstart eine 100%ige Erstattung beantragt werden. Der Antrag muss per E-Mail an contracts@pulse-point.de unter Angabe der Rechnungsnummer gestellt werden. Nach Ablauf dieser Frist besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
5.3 Kulanzregelung II
Diese freiwillige Rücktrittsmöglichkeit nach Absatz 2 entfällt, wenn der Teilnehmer innerhalb dieser Frist bereits wesentliche Leistungen in Anspruch genommen hat. Dazu zählen insbesondere:
6. Technische Voraussetzungen
Der Teilnehmer ist selbst dafür verantwortlich, geeignete EDV-Systeme, Software (z. B. PDF-Reader, gängiger Webbrowser) sowie einen stabilen Internetzugang bereitzustellen. Vom Anbieter empfohlene Mindestanforderungen sind zu beachten.
Technische Schwierigkeiten auf Seiten des Teilnehmers (z. B. inkompatible Endgeräte, Internetprobleme) berechtigen nicht zur Rückerstattung der Kursgebühr.
7. Urheberrecht und Nutzungsrechte
Alle im Rahmen des Kurses bereitgestellten Inhalte, Unterlagen, Videos, Präsentationen und begleitenden Materialien unterliegen dem Urheberrecht des Anbieters oder seiner Lizenzgeber. Die Inhalte sind ausschließlich für die persönliche Nutzung des Teilnehmers bestimmt und dürfen weder ganz noch teilweise vervielfältigt, verbreitet, öffentlich zugänglich gemacht oder an Dritte weitergegeben werden – auch nicht innerhalb von Unternehmen, Teams oder Schulungseinrichtungen.
Verstöße gegen das Urheberrecht werden rechtlich verfolgt.
8. Verhalten im Onlinebereich
Der Anbieter erwartet einen respektvollen und professionellen Umgangston in allen Onlineformaten (z. B. Live-Sessions, Foren, Gruppenarbeiten, Chats). Untersagt sind insbesondere:
Bei Verstößen behält sich der Anbieter das Recht vor, Teilnehmer ganz oder teilweise vom weiteren Kursverlauf auszuschließen. In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Der Anbieter macht von seinem digitalen Hausrecht Gebrauch und behält sich rechtliche Schritte ausdrücklich vor.
9. Haftung
Der Anbieter haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Für technische Ausfälle, Betriebsunterbrechungen, Internetprobleme auf Seiten des Teilnehmers oder daraus resultierende Folgeschäden wird keine Haftung übernommen.
Es wird keine Garantie für individuelle Lernerfolge, Prüfungsbestehen oder berufliche Weiterentwicklung übernommen.
10. Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen der DSGVO und der Datenschutzerklärung von Pulse Point, die unter www.pulse-point.de/datenschutz abrufbar ist.
Es werden nur solche Daten erhoben, die für die Vertragserfüllung erforderlich sind. Sofern ein externes Lernmanagementsystem (LMS) verwendet wird, erfolgt die Datenverarbeitung im Rahmen eines datenschutzkonformen Auftragsverarbeitungsvertrags.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die Parteien verpflichten sich in diesem Fall, eine rechtswirksame Ersatzregelung zu vereinbaren, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommt.
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